COMPAÑIA

EGT Málaga es una sociedad limitada, que tiene como objetivo ser el grupo empresarial de referencia en la gestión de estaciones marítimas de pasajeros. El grupo está formado por un conjunto de empresas con amplia experiencia en el ámbito portuario y marítimo tanto de pasajeros como de carga rodada, aportando cada una de ellas un valor añadido diferencial.

Basado en esta experiencia, EGT Málaga pretende potenciar la actual estación marítima de pasajeros de Málaga para convertirla en un referente a nivel portuario, incluyendo la vida de la ciudad de Málaga en la terminal, con ofertas de ocio y eventos así como cambiando el aspecto actual de la estación.

Todo esto sin olvidar, el principal activo de la sociedad que es la creación de nuevos tráficos de pasajeros y carga rodada, que posibilitará que el puerto de Málaga pueda aprovechar al máximo las instalaciones existente con líneas de nueva creación.

EGT Málaga es una empresa especializada en la mejora de la gestión de servicios marítimos, con un especial énfasis en la experiencia del cliente y pasajero, atendiendo a altos criterios de servicio con el fin de fidelizar al cliente.

En este sentido, el grupo cuenta con las últimas tecnologías de la información al servicio del pasajero y de la comunidad portuaria, siendo parte activa de la gestión de la información, lo que permite proporcionar una serie de servicios adicionales de alto valor añadido.

POLÍTICA DE GESTIÓN

La Dirección de EUROGATE GROUP TERMINALS S.L., consciente del compromiso que contrae con sus clientes, trabajadores y sociedad, establece como objetivo general implantar y mantener un Sistema de Gestión basado en la mejora continua, la satisfacción del cliente y la protección del medio ambiente en el desarrollo de su actividad de gestión de Estaciones Marítimas y servicios de licencia al pasaje.

Como muestra de la política de transparencia de la compañía, aquí puede descargar el código de conducta – reglamento interno de la compañía, aplicable a todos los trabajadores de la misma.

Si quiere consultar nuestro informe anual de situación de Responsabilidad Social, póngase en contacto con nosotros a través del apartado de contactos

CERTIFICADO GLOBAL SAFE SITE COVID-19

EUROGATE GROUP TERMINALS S.L. ha obtenido la certificación Global Safe Site por Bureau Veritas, líder mundial en servicios de inspección, certificación y ensayos.

Dicha certificación ha consistido en realizar una exhaustiva verificación de los nuevos procedimientos establecidos en la Estación Marítima, planes de desinfección e higiene, protocolos organizativos y medidas de protección para los trabajadores, usuarios y pasajeros de la terminal.

Como pilar fundamental para la consecución de esta certificación, se ha implantado un detallado plan de formación y concienciación en medidas de prevención frente al COVID-19 para trabajadores y empleados de la terminal, junto con la creación de un servicio de atención al pasajero con información actualizada de las operativas, medidas de seguridad adoptadas en la terminal y los protocolos implantados en la misma, proporcionando toda la información necesaria a los usuarios de las instalaciones para realizar su viaje de una manera segura.

CERTIFICADOS DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE

EUROGATE GROUP TERMINALS S.L. , obtuvo, el 7 de septiembre de 2017, el certificado ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, para las principales actividades de la sociedad, esto es, gestión de la concesión de la Estación Marítima de Pasajeros del Muelle 3 del puerto de Málaga así como la licencia del servicio portuario al pasaje y la creación de nuevas lineas máritimas y nuevos espacios de valor en las instalaciones.

Estamos a su disposición para cualquie consulta a cerca de nuestros aspectos ambientales significativos, nuestros resultados obtenidos en materia de responsabilidad social e información pertinente acerca de nuestros requisitos legales y otros requisitos de la organización.

EXPERIENCIA

Experiencia de más de 10 años en la gestión y desarrollo de servicios e infraestructuras portuarias.
Experiencia y activos de dos importantes líneas de ferry con presencia en el estrecho.
Amplio equipo multidisciplinar dedicado a servicios de consultoría e ingeniería civil en el ámbito marítimo portuario durante los últimos 30 años.
Excelencia de gestión en el mantenimiento y explotación de terminales marítimas.
Amplia experiencia en servicio de licencia al pasaje con un enfoque orientado a la experiencia del pasajero.

POLÍTICA DE TRANSPARENCIA

Eurogate Group Terminals S.L. consciente de la importancia de la claridad y transparencia en el desempeño de sus tareas, tiene instaurada una política de transparencia en cumplimiento de los requerimientos de la Autoridad Portuaria de Málaga, donde se detallan las tarifas aplicadas por el servicio a la licencia al pasaje prestadas por esta compañía a cualquier naviera que esté interesada en recibir estos servicios en la Estación Marítima de Málaga.

Según se detalla en el pliego de Prescripciones particulares del servicio portuario al pasaje en régimen de transporte en el Puerto de Málaga, aprobado en A.C.A. de la APM de 23.11.2015 y modificado por ACA de 11.3.2016 y 24.10.2016, en su apartado 8.2 Tarífas máximas:

Pasajeros: 3,75 €
Motocicletas y vehículos de dos ruedas: 2,75 €/unidad
Turismos y vehículos similares, incluidos elementos remolcados con una longitud total de hasta cinco metros de largo: 6,00 €/unidad
Turismos y vehículos similares, incluidos elementos remolcados con una longitud total de más de cinco metros de largo: 8,00 €/unidad
Autocares y otros vehículos de transporte colectivo: 20,00 €/unidad
Equipaje: 0,50€/unidad

Las tarifas máximas relacionadas variarán en función del número de pasajeros, siendo las mismas aplicables cuando el número de pasajeros, en embarque o desembarque, habidos en el año natural inmediatamente anterior, no sobrepase la cifra de 250.000.

Cuando la cifra total de pasajeros habidos en el añor anterior se encuentr entre 250.001 y 300.000, las tarifas descritas se reducirán en un 8%
Cuando la cifra total de pasajeros habidos en el añor anterior haya superado la cantidad de 300.000 pasajeros, las tarifas indicadas se reducirám en un 16%.

De esta manera se da cumpliento a la clausula 10º del pliego de Prescripciones particulares del servicio portuario al pasaje en régimen de transporte en el Puerto de Málaga, «Obligaciones de suministro de información a la Autoridad Portuaria».