Como estación marítima ofrecemos los servicios tradicionales de este tipo de infraestructuras. Desde el despacho de billetes o tarjetas de embarque hasta los diferentes requerimientos de atención, control y acceso como son sanidad, policía o aduanas. Así mismo, ofrecemos servicios de control de mercancías y carga para embarcaciones tipo “Ferry”
Nuestras instalaciones cuentan con amplios espacios para operaciones de embarque y desembarque de pasajeros y mercancías, así como zonas de preembarque, maniobra y estacionamiento o áreas de descanso y relax para pasajeros.
Aseguramos la satisfacción de los pasajeros a través de diferentes áreas:
SEGURIDAD
- Control de accesos coordinado entre el personal interno y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Para su tranquilidad, se dispone de un protocolo de seguridad activo las 24 horas, durante los 365 días del año
- Plan de Autoprotección, Plan de Protección
- OPIP
COMUNICACIÓN
- Nueva señalética incluyendo idiomas árabe y francés. (En proceso)
- Servicio de megafonía en varios idiomas.
- Acceso WiFi gratuito a través de varios puntos de acceso incluidos en la terminal. EUROGATE-FREE
- Pantallas informativas en la estación
INSTALACIONES
- Mantenimiento y limpieza diario de las instalaciones, servicios y zonas comunes.
- Reservas de salas
- Creación de zonas especiales: Zona de lactancia, zona VIP, zona de rezos. (En proceso).
- Presencia activa en redes sociales.
NUEVOS SERVICIOS
- Parking propio de larga instancia para clientes ferry
- Visitas guiadas
- Servicio de Fast-Track
- Servicio de prensa diaria
Más cerca por carretera que las principales estaciones marítimas
La estación marítima de Málaga ocupa un lugar privilegiado, situada al sur de la Península Ibérica, en las costas del Mediterráneo meridional, su localización permite a los viajeros ahorrar tiempo y dinero en el viaje por carretera respecto a las estaciones de Tarifa o Algeciras.
En concreto, llegar a la estación marítima de Málaga desde La Junquera supone una reducción de ciento cincuenta kilómetros y una hora y media de viaje respecto a la estación de Tarifa. Comparándolo desde Irún, los viajeros recorren cien kilómetros y una hora menos aproximadamente. La diferencia es similar si hablamos de otras estaciones como la de Algeciras. Más abajo podéis encontrar una tabla con la comparativa de precios entre viajar desde Málaga u otras estaciones marítimas cercanas.
Como llegar a Málaga en coche
Las estación marítima de Málaga cuenta con excelentes conexiones por carretera.
Desde la parte más oriental de la península podemos utilizar la AP-7 hasta Murcia y después incorporarnos a cualquiera de las vías que conectan con Málaga, la A7 nos llevará por Almería y Motril y la A-45 nos dirigirá por el centro de la comunidad, atravesando Granada.
ACCESO DESDE LA ZONA SEPTENTRIONAL
Tal y como puede verse en el mapa, para llegar a la estación marítima de Málaga desde la parte septentrional española, debe seguir los siguientes pasos:
- Tomar la carretera la A1 hasta Madrid
- Tomar la carretera A4 en dirección Jaén-Granada-Málaga.
Como vía alternativa:
- Tomar la carretera A-42 desde Burgos hasta Cádiz
- Incorporarse a la carretera A7 en dirección a Málaga.
ACCESO DESDE ZONA ORIENTAL
Tal y como puede verse en el mapa, para llegar a la estación marítima de Málaga desde la parte oriental (Zaragoza), debe seguir los siguientes pasos:
- Tomar la carretera A2 hasta Madrid.
- Tomar la carretera A4 en dirección sur.
- A la altura de Albolote, provincia de Granada, debe coger la carretera A-45 en dirección Málaga.
Menor saturación, mejor servicio
Las estaciones acumulan un volumen de tráfico de pasajeros y vehículos diario que, dependiendo la estacionalidad, puede influir en la satisfacción de los pasajeros.
La menor saturación actual de la estación marítima de Málaga permite una atención más personalizada y que se registre menor número de incidencias, retrasos o cancelaciones. Además, la baja densidad de vehículos hace que la estancia en la estación sea más cómoda, ecológica y práctica que en otras estaciones cercanas.
